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常见问题
01 FlashWind 网游加速器是外挂吗？
答：不是。FlashWind提供的是一种提高您的机器访问相应网游服务器速度的网络加速服务，它采用的都是符合国际标准协议的网络和软件技术，不会对用户正常的游戏数据进行任何处理，不会被游戏服务商当作外挂打击。
02 如何下载安装和运行FlashWind网游加速器？
答：您可以直接访问FlashWind官方网站下载FlashWind网游加速器，本软件是纯绿色软件，您从官网下载中心（< http://www.flashwind.com/down.aspx>）或合作媒体下载安装包后，请使用Winrar3.6x及以上版本的解压软件（与Winrar3.6x兼容的解压软件也可）将安装包解压缩到本地机器的任意目录下（例如：C:\Flashwind），鼠标双击Flashwind.exe即可正常使用，详细的操作步骤您可以参阅官网的新手指南（ http://www.flashwind.com/help.aspx）。
03 为什么我在登录的时候总是显示验证通不过？
答：确认您的用户名和密码是否输入正确，您的用户名是否已经正常开通，如果从没有注册过FlashWind的帐号，请先注册FlashWind的帐号，新用户注册了帐号后，如果您登录官方网站，而且确认正确输入了用户名和密码，但登录软件时总出现“用户名不存在或密码错误！”，这是由于新用户注册信息由于网络故障未能及时更新到加速服务器导致，请过20分钟后再尝试登录Flashwind，如果仍然报错，请与客服联系。
04 FlashWind网游加速器有免费的体验帐号没？
答：FlashWind的所有用户均可免费使用。
05 怎样确认FlashWind已经对游戏起作用了？
答：首先运行FlashWind成功登录后，选择需要加速的游戏名称；然后再运行游戏客户端，输入游戏帐号和密码，成功登录并进入游戏，在游戏中正常游戏后，再切换到FlashWind的主界面查看状态栏提示，如果提示的是“FlashWind正在对XXX进行处理”表明FlashWind已经生效，如果显示的是“当前FlashWind没有对任何游戏进行处理”则表明FlashWind没有生效，请尝试关闭游戏重新登录一次，或将问题反馈给我们的客服人员。
06 我是选择的“自动选择最优的服务器组进行加速”但是为什么进入游戏后查看“处理对比结果”发现并不是选择的最优服务器呢？
答：为了提高查找效率，FlashWind有时候可能并未选择到最优服务器，此时建议玩家关闭游戏，根据“处理对比结果”选择“手动指定服务器组进行加速”重新运行游戏客户端。
07 我怎样选择我需要加速的游戏？
答：运行FlashWind后，在游戏选择下拉菜单中选择你将要加速的游戏名称就好了。
08 我不想使用FlashWind网游加速器的时候怎么办？
答：请关闭FlashWind，然后重新运行游戏客户端进行游戏，FlashWind将不会生效。
09 在登录窗口，如何手工选择加速服务器组？
答：在FlashWind的主界面上选择“指定特定服务器组进行加速”，并根据加速对比结果或您的经验在下拉菜单中选择合适的主服务器和辅服务器，以获得最佳的加速效果。
10 FlashWind主界面提供的选项“总是使用FlashWind对游戏进行处理”有什么作用？
答：勾选此项后，当FlashWind测试获得的处理对比结果为不经处理的效果最佳时，仍会在所有服务器中选择一组主/辅服务器对游戏进行加速处理；若不勾选此项当FlashWind测试获得的处理对比结果为不经处理的效果最佳时，将不会对游戏进行任何加速处理。
11 我在使用FlashWind时出现问题不能解决怎么办？
答：如果您在使用FlashWind进行网游加速过程中出现任何问题，您都可以通过软件主界面中的“问题提交”反映您遇到的问题，我们客服会尽快查证和解决您遇到的问题，并在网站上给予答复。
12 我什么时候需要指定特定服务器组进行加速？
答：如果您的网络比较稳定，一般来说您只需第一次使用自动选择服务器后，即可按以往的使用经验指定最佳的服务器组进行加速，这样就不需要每次等待测速结果出来后才能选择最佳服务器组进行加速，可以更快的进入游戏。同时为了方便用户及时了解当前网络状况，指定特定服务器时flashwind仍然会后台进行相应的测速并将结果反馈给用户。
13 加速服务器组中的主服务器和辅服务器的作用是？
答：FlashWind采用服务器集群技术进行网络加速，它的加速是依靠选择的主加速服务器和辅加速服务器协调运行完成的，因此选择不同的主加速服务器和辅加速服务器将可能产生截然不同的加速效果。
14 显示加速对比结果按钮有何作用？
答：不论您是自动或手工选择加速服务器组进行加速，FlashWind都会测试您到网游服务器的最佳加速通道，并记录下来供您参考，您可以通过点击“显示加速对比结果”按钮，查看测速结果。
15 我如何知道FlashWind是否支持我要玩的游戏吗？
答：您可以访问FlashWind的网站公布的游戏列表或者查看FlashWind客户端带的游戏列表，确认您要玩的游戏，目前FlashWind是否支持；如果您要玩的网络游戏，目前FlashWind还不支持，请通过“问题提交”将您要玩的网游名称，官方网址告诉我们的客服，如果该游戏已经公测或可以获取到免费测试帐号，我们客服将尽快升级并支持这款游戏。
16 为什么用了FlashWind网游加速器之后，没有感觉网络加速的效果，甚至有时加速了反而效果更差呢？
答：可能是以下原因造成的：
a. 确定是先成功登录了 FlashWind 后再运行的游戏，否则 FlashWind 将不会对该游戏生效
b. 进入游戏后，请查看 FlashWind 的主界面上的状态条，看是否显示“ FlashWind正在对XXX进行处理”，若没有这样的提示表明 FlashWind 未生效，请尝试重新登录游戏。
c. 您的机器与访问的网游服务器所在的网络属于同一网络运营商，您访问这个网游服务器时的网速已经是最佳的了，不需要使用网游加速器。
d. 我们处在不同骨干节点的加速服务器到不同的游戏服务器速度不一样，可能是您手工指定的服务器组不是最合适的加速服务器组。您可以选用“自动选择最优服务器组进行加速”或查看加速对比结果后，选择最合适的加速服务器组来加速。
e. 您本身的网络不稳定或没有达到网络游戏所需的带宽要求，所以加速后也感觉不到很好的效果。
17 双线路用户使用FlashWind有效果吗？
答：通常情况下FlashWind对于双线路用户访问与其相同网络运营商的游戏服务器时是没有明显加速效果的。但用户在访问不同网络运营商时还是会有加速效果的，例如，某用户是电信和网通双线路用户，那么用户访问电信或网通的游戏服务器时，可能加速效果不明显，但用户访问教育网或铁通的游戏服务器时，将获取获得很好的加速效果。另外，如果您在访问同一网络运营商的不同行政区域的服务器时如果感觉到卡，也可使用FlashWind来获得较好的加速效果。
18 我怎样将FlashWind卸载？
答：运行FlashWind安装目录下的UnInstall.exe即可自动将FlashWind完全卸载。
19 FlashWind极速旋风中支持的网络游戏很多，我怎么能很快的找到要加速的网络游戏？
答：FlashWind的游戏列表是按游戏名字拼音的首字母升序排列的，如果你需要玩《魔兽世界》，那么你只要输入“M”，FlashWind会自动定位到游戏名字拼音首字母为M的游戏处，这样便能快速找到《魔兽世界》进行游戏了。
20 为什么我运行了FlashWind后，重启一次机器就不能上网了？
答：某些软件会和FlashWind冲突，目前已知的有Nod32，如果要正常使用FlashWind请关闭Nod32的网络监控功能。我们已经与二版科技(深圳)有限公司联系，希望尽快消除此误会。
21 为什么我下载的Flashwind安装包，使用AVG Anti-Spyware扫描会检测到FlashWind.exe存在Heruistic.Win32.Dialer病毒，请问是不是FlashWind.exe带了病毒？
答：这是由于AVG Anti-Spyware误报造成的，在AVG Anti-Spyware 的“扫描器”＝>“设置”中去掉“使用启发式分析探测未知恶意软件”即可。
22 为什么我运行了FlashWind后，会在网络游戏中弹出内存访问出错或其他出错对话框？
答：出现这种情况基本上是因为您在游戏时使用了第三方外挂软件，FlashWind本身采用的是符合微软开发技术规范和相关国际标准协议的网络和软件技术，不会对游戏程序进行任何修改，所以不会导致网络游戏程序出错，但第三方外挂软件在修改网络游戏程序和数据时，由于没考虑到FlashWind的存在，就有可能会导致网络游戏程序产生错误，遇到这种情况，您只需要关闭第三方外挂软件就可解决。
23 为什么我运行了FlashWind进入网络游戏后，会不定期的掉线？
答：出现这种情况的的可能性如下：a. 如果您直连进入同网络运营商的网络游戏服务器时也出现这种情况，那么很有可能是您本身的网络接入不稳定导致的；b. 您使用了第三方外挂软件或玩的是私服游戏；c. 您与他人共享了FlashWind的帐号；d. 您手工或自动选择的服务器目前负载满，带宽紧张导致无法为您正常提供加速服务；遇到上述情况，请手工指定对比处理结果中延迟较小的加速服务器组试试，也可以手工选择距离游戏服务器或您所在区域较近的加速服务器组试试。
24 FlashWind支持私服游戏吗？
答：FlashWind的目标是支持国内市面上主流的所有官方网络游戏。对于私服游戏，我们不会排斥也不会专门去支持，由于许多私服游戏都对游戏客户端进行修改或进行了外挂处理，可能会与Flashwind的网络加速机制冲突，导致无法正常加速。所以如果您是私服玩家，可以先尝试选择游戏的官方名称来加速，如果登录成功并进入游戏画面后，仍不能获得加速效果，请咨询私服客服，私服游戏客户端与官方游戏客户端有什么区别。
25 FlashWind支持最新操作系统Windows Vista吗？
答：Flashwind在Windows Vista操作系统下可以正常运行和提供网游加速服务器，由于Flashwind提供的网游加速引擎和底层驱动采用了Windows的网络底层技术，所以需要被加速的网络游戏和Flashwind本身均以管理员权限来启动，因此建议您使用Flashwind加速游戏前，先关闭Vista操作系统的UAC功能，并重启系统。详细步骤如下：
a、依次点击“开始 > 运行”，输入MSCONFIG，打开系统配置实用程序；
b、选择工具(Tools)选项卡，向下滚动找到“禁用UAC(Disable UAC)”，选中该行：
c、点击“启动(Launch)”按钮；
d、一个CMD窗口将会打开，当运行完毕后，将其关闭；
e、退出MSCONFIG，重启系统即可。
26 如果我玩CS、魔兽争霸III等局域网对战游戏，能使用FlashWind加速吗？
答：由于CS和魔兽争霸这类游戏本身并不是互联网网络游戏，必须依靠对战平台才能在互利网上进行对战，因此使用Flashwind来加速时，必须在游戏名称选择框中正确选择您使用的对战平台软件名称，例如：浩方对战平台，QQ对战平台，VS对战平台等才能正常加速。
27 我使用Flashwind后，进入游戏时，FlashWind提示“建立加速连接失败，可能是连接端口被防火墙屏蔽，是否进行端口检测？”是什么原因？
答：Flashwind客户端软件必须与加速服务器建立网络连接才能起到加速效果，如果Flashwind客户端与您选择的加速服务器无法正常建立网络连接就会提示上述错误，这时您可以检测本机或网络接入路径中是否存在防火墙或防病毒软件，封闭了80端口和1000以上的网络端口，同时也可以查杀下本机是否中了木马或病毒，在检测完成后，可以重启Flashwind重新选择加速服务器试试。
28 我不是电信、网通或教育网的用户，使用Flashwind能获得加速效果吗？
答：Flashwind目前主要在电信、网通和教育网骨干节点部署高速服务器提供网游加速服务，联通、铁通、移动、广电等二级网络服务商的大多数宽带用户使用Flashwind也能获取较好的网游加速效果，不过由于上述二级网络运营商的互联网骨干节点设置等原因，故用户可能自动测速选择加速服务器的加速效果不一定最佳，需要用户通过多次手工指定加速服务器来选择最佳的加速服务器。
29 我自动选择服务器的测速值很低，但进入游戏后很卡（网络延时很高）时该怎么办？
答：Flashwind在服务器负载较高，用户本地网络带宽不稳定或网游服务器负载较高时会出现自动测速与实际网游延迟不相符合的问题，只要不是用户本地网络带宽不稳定或网游服务器负载较高导致的网游延时高，都可以通过手工指定对比处理结果中延迟较小的加速服务器组来获得加速效果，也可以手工选择距离游戏服务器或您所在区域较近的加速服务器组来获得加速效果，这时用户需要一定耐心，通过多次手工指定加速服务器来选择最适合自己的加速服务器。
30 我使用Flashwind后，进入游戏时，FlashWind提示“加速连接建立失败，请稍后重试！”是什么原因？
答：Flashwind客户端软件必须与加速服务器建立稳定的网络连接才能起到加速效果，如果Flashwind客户端与您选择的加速服务器无法正常建立网络连接或网络带宽不稳定就会提示上述错误。这时请看看自动选择服务器的提示当前加速服务器组名称和服务器负载图，是否自动选择的服务器负载比较高（这种情况是服务器带宽饱和了），或者多次对比处理结果的最优服务器是否总是变化（这种情况是客户端本地带宽不稳定）；然后您可以手工指定一个多次测速对比结果比较稳定（或者根据以往使用经验手工指定）的加速服务器组来试试加速；或者根据您所处地域与加速服务器的距离远近来指定加速服务器组；总之就是同归手工来选择来找到一个稳定的加速服务器组。如果本地网络到所有服务器的带宽都不能稳定，那就可能是时段性网络拥挤，可以换个时间试试。
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